Сотрудница службы опеки Лера Движкова, выросшая в детском доме, глубоко предана своей работе. Её принципиальность в вопросах родительской ответственности делает её визиты пугающими для многих, за что она получила прозвище "выдра". Лера тесно общается с соседкой Ритой и её дочкой Алсу. Исчезновение Риты становится для Леры личной трагедией, и она предпринимает все возможные шаги, чтобы отыскать подругу. Осознавая весь ужас ситуации восьмилетней Алсу, Лера возвращается мыслями в своё собственное детство, когда её мать тоже пропала. Теперь она делает всё возможное, чтобы спасти девочку от сиротской доли.
